INFORMATIONS & CONDITIONS
Conditions générales de vente
Les conditions applicables aux commandes passées sur la boutique Putchy Studio.
LE VENDEUR
Putchy Studio
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre le client et :
Happy Studio Création
Nom commercial : Putchy Studio
Statut : Auto-entrepreneur
16 rue Clément Ader
51450 Bétheny
France
SIRET : 102 062 197 00011
SIREN : 102 062 197
E-mail : putchystudio@gmail.com
OBJET
Les créations Putchy Studio
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Putchy Studio propose à la vente ses créations personnalisées en bois et autres créations disponibles sur la boutique en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
PRODUITS
Des créations faites pour vous
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site.
Les créations étant réalisées artisanalement, de légères variations de teinte, de veinage, de texture ou de finition peuvent apparaître d’une pièce à l’autre.
Ces variations liées au caractère artisanal des créations ne constituent pas un défaut.
Pour les produits personnalisés, le client est responsable des informations transmises lors de la commande, notamment du prénom, de la date, du texte ou de toute autre personnalisation.
PRIX
Des prix affichés clairement
Les prix des produits sont indiqués en euros sur les fiches produits et au moment de la commande.
Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Putchy Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.
COMMANDE
Comment commander ?
Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et, lorsque cela est nécessaire, renseigne les éléments de personnalisation demandés.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, leurs caractéristiques et le montant total de la commande.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l’obligation de paiement du montant indiqué.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique.
PERSONNALISATION
Une création imaginée pour vous
Pour les créations personnalisées, le client doit vérifier attentivement les informations renseignées avant de valider sa commande.
Putchy Studio réalise la création à partir des informations transmises par le client.
Une erreur présente dans les informations communiquées par le client et validée lors de la commande ne pourra pas être considérée comme une erreur de réalisation de Putchy Studio.
Les créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit légal de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation.
PAIEMENT
Le règlement de la commande
Le paiement de la commande s’effectue par carte bancaire ou PayPal.
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
PRÉPARATION & LIVRAISON
De l’atelier à chez vous
Les commandes sont préparées dans l’atelier Putchy Studio à Bétheny avant leur expédition.
Le délai habituel de préparation est de 5 à 7 jours.
Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation et à la personnalisation de la commande. Il ne comprend pas le délai d’acheminement du transporteur.
Les délais de livraison dépendent ensuite du mode d’expédition choisi et du transporteur.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
EXPÉDITION
Votre commande est en route
Une fois la commande remise au transporteur, le client peut suivre son acheminement lorsque cette possibilité est proposée.
En cas de problème concernant la livraison, le client est invité à contacter Putchy Studio dans les meilleurs délais afin que la situation puisse être examinée.
Putchy Studio s’engage à respecter les délais de livraison annoncés lors de la commande.
RÉTRACTATION
Changer d’avis
Pour les produits non personnalisés, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation lors d’un achat à distance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Ce délai court à compter du lendemain de la réception du bien.
Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit en informer Putchy Studio avant l’expiration du délai légal.
Les produits doivent ensuite être retournés dans les conditions prévues par la réglementation.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
RETOURS
En cas de retour
Lorsqu’un retour est légalement possible, le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation, sauf disposition légale contraire ou prise en charge expressément proposée par Putchy Studio.
Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 10 des présentes CGV.
GARANTIES LÉGALES
Vos droits
Les produits vendus par Putchy Studio bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
En cas de produit reçu non conforme ou présentant un défaut relevant d’une garantie légale, le client est invité à contacter Putchy Studio afin de permettre l’examen de la situation.
RESPONSABILITÉ
Quelques précisions
Putchy Studio ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations éventuellement fournies avec celui-ci.
Pour les créations personnalisées, le client reste responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les créations Putchy Studio
Les photographies, créations, textes, illustrations, logos, graphismes et contenus présents sur le site sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
DONNÉES PERSONNELLES
Vos informations
Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une prise de contact sont utilisées dans le cadre nécessaire au traitement de la commande, à sa livraison et à la relation avec le client.
Pour plus d’informations concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles, le client peut consulter la politique de confidentialité du site.
Pour toute question :
RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de désaccord
En cas de litige, le client est invité à contacter Putchy Studio en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation :
À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION
Coordonnées du médiateur :
À COMPLÉTER
DROIT APPLICABLE
Le cadre juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les dispositions légales applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.
UNE QUESTION ?
Besoin d’une précision
avant de commander ?
Écrivez-moi, je serai ravie de vous répondre.
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